BOSEのイヤホンが壊れたので修理に出したの巻

BOSEのアフターサービスに感動したっていう話

　ジョギングやウォーキングをするときに使っていたやつ。耳によくフィットしてお気に入りでした。覚えている限り、これまで1回も耳から落ちたことないし、耳が痛くなったこともない。音質も好みだし、Bluetooth接続なので煩わしいケーブルもない。バッテリーの持ちも充分。
　でも最近、突然電源が入らなくなりました。充電してる時のランプは点くのに。。。バッテリーがダメになったのか？購入して約2年、ノートラブルで来たけどとうとう使えなくなってしまいました。まだまだ綺麗な状態だし製品に不満もなかったので、買い換えるのではなく購入したBOSEショップに持ち込みで修理を依頼することにしました。

＊注；本記事でお世話になったBOSEの実店舗は2020年ごろに閉店してしまいました。なので修理をしたい場合はBOSEのホームページから修理依頼を出す形になります。

　保証期間は約1年前に終わっていましたが、BOSEのアフターサービスはすごいらしいというのは噂として知っていたので、「最新機種を○千円で購入していただけます」とか言われないかなぁと正直少し期待していました。が、いたって普通に「電源が入らないのですね、ええと、修理代金が10,800円かかります。よろしいでしょうか。」ということでした。まあそんなもんだよね。。。と思ったのでそのまま修理をお願いすることにしました。修理から戻ってくるまで10日ほどかかること、直接ウチに宅配便で届けてくれること、支払いは代引きになることの説明を受けて、本体だけを渡して店を後にしました。抱いていた淡い期待は少々の落胆に変わってしまいましたが、よくよく考えると求めすぎてたし、お店の対応は十分満足できるものだったなと思います。

　で、その5日後に黒猫さんから宅配メールが入って、BOSEさんの荷物を明日届けます。ってよ。おお、随分と早いな、と。
　で、翌日ピンポーンときたので、言われてた10,800円を握りしめて玄関へ。そしたら「代引きじゃないですよ」だって。「どゆこと？？？違うとこからの荷物？」確認すると確かにBOSEからで、該当の修理伝票も入っていました。でもあれ？おかしいぞ。修理代金0円だし、お店に渡してないはずの外箱がダンボールの中には収められている。。。でもって、綺麗にフィルム包装もされてる。。。ってこれ新品やん！！！これは。。。0円で新品に交換してもらったってことですね。

ああ、ありがとうございますBOSE様。言い伝えはまことであった。
感動しました。また何かきっと購入したくなると思います。

これでまた音楽聴きながらジョギングできます。ありがたやありがたや。

Bose QuietComfort Earbuds II 完全ワイヤレスイヤホン ノイズキャンセリング Bluetooth 接続 マイク付 最長6時間+18時間再生 タッチ操作 防滴(IPX4) トリプルブラック

Bose QuietComfort 20 Acoustic Noise Cancelling headphones – Apple devices iPhone・Mac用イヤホン ノイズキャンセリング 有線 マイク付 最大16時間 再生