BOSEのイヤホンが壊れたので修理に出したの巻

BOSEのイヤホンが壊れたので修理に出したの巻

BOSEのアフターサービスに感動したっていう話

bose-soundsport
BOSE SoundSport wireless headphones

 ジョギングやウォーキングをするときに使っていたやつ。耳によくフィットしてお気に入りでした。覚えている限り、これまで1回も耳から落ちたことないし、耳が痛くなったこともない。音質も好みだし、Bluetoothで煩わしいケーブルもない。バッテリーの持ちも充分。
 でも最近、突然電源が入らなくなりました。充電してる時のランプは点くのに。。。バッテリーがダメになったのか?購入して約2年、ノートラブルで来たけどとうとう使えなくなってしまいました。まだまだ綺麗な状態だし製品に不満もなかったので、買い換えるのではなく購入したBOSEショップに持ち込みで修理を依頼することにしました。

 保証期間は約1年前に終わっていましたが、BOSEのアフターサービスはすごいらしいというのは噂として知っていたので、「最新機種を○千円で購入していただけます」とか言われないかなぁと正直少し期待していました。が、いたって普通に「電源が入らないのですね、ええと、修理代金が10,800円かかります。よろしいでしょうか。」ということでした。まあそんなもんだよね。。。と思ったのでそのまま修理をお願いすることにしました。修理から戻ってくるまで10日ほどかかること、直接ウチに宅配便で届けてくれること、支払いは代引きになることの説明を受けて、本体だけを渡して店を後にしました。抱いていた淡い期待は少々の落胆に変わってしまいましたが、よくよく考えると求めすぎてたし、お店の対応は十分満足できるものだったなと思います。

 で、その5日後に黒猫さんから宅配メールが入って、BOSEさんの荷物を明日届けます。ってよ。おお、随分と早いな、と。
 で、翌日ピンポーンときたので、言われてた10,800円を握りしめて玄関へ。そしたら「代引きじゃないですよ」だって。「どゆこと???違うとこからの荷物?」確認すると確かにBOSEからで、該当の修理伝票も入っていました。でもあれ?おかしいぞ。修理代金0円だし、お店に渡してないはずの外箱がダンボールの中には収められている。。。でもって、綺麗にフィルム包装もされてる。。。ってこれ新品やん!!!これは。。。0円で新品に交換してもらったってことですね。

ああ、ありがとうございますBOSE様。言い伝えはまことであった。
感動しました。また何かきっと購入したくなると思います。

soundsport_sotobako
ほら、箱が2つになったよ。右が送られてきたもの
soundsport_nakami
どう見ても新品ですな

これでまた音楽聴きながらジョギングできます。ありがたやありがたや。

BOSE 公式ストア からまだまだ買えますね。

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