BOSEのイヤホンが壊れたので修理に出したの巻

BOSEのイヤホンが壊れたので修理に出したの巻

BOSEのアフターサービスに感動したっていう話

bose-soundsport
BOSE SoundSport wireless headphones

 ジョギングやウォーキングをするときに使っていたやつ。耳によくフィットしてお気に入りでした。覚えている限り、これまで1回も耳から落ちたことないし、耳が痛くなったこともない。音質も好みだし、Bluetooth接続なので煩わしいケーブルもない。バッテリーの持ちも充分。
 でも最近、突然電源が入らなくなりました。充電してる時のランプは点くのに。。。バッテリーがダメになったのか?購入して約2年、ノートラブルで来たけどとうとう使えなくなってしまいました。まだまだ綺麗な状態だし製品に不満もなかったので、買い換えるのではなく購入したBOSEショップに持ち込みで修理を依頼することにしました。

*注;本記事でお世話になったBOSEの実店舗は2020年ごろに閉店してしまいました。なので修理をしたい場合はBOSEのホームページから修理依頼を出す形になります。

 保証期間は約1年前に終わっていましたが、BOSEのアフターサービスはすごいらしいというのは噂として知っていたので、「最新機種を○千円で購入していただけます」とか言われないかなぁと正直少し期待していました。が、いたって普通に「電源が入らないのですね、ええと、修理代金が10,800円かかります。よろしいでしょうか。」ということでした。まあそんなもんだよね。。。と思ったのでそのまま修理をお願いすることにしました。修理から戻ってくるまで10日ほどかかること、直接ウチに宅配便で届けてくれること、支払いは代引きになることの説明を受けて、本体だけを渡して店を後にしました。抱いていた淡い期待は少々の落胆に変わってしまいましたが、よくよく考えると求めすぎてたし、お店の対応は十分満足できるものだったなと思います。

 で、その5日後に黒猫さんから宅配メールが入って、BOSEさんの荷物を明日届けます。ってよ。おお、随分と早いな、と。
 で、翌日ピンポーンときたので、言われてた10,800円を握りしめて玄関へ。そしたら「代引きじゃないですよ」だって。「どゆこと???違うとこからの荷物?」確認すると確かにBOSEからで、該当の修理伝票も入っていました。でもあれ?おかしいぞ。修理代金0円だし、お店に渡してないはずの外箱がダンボールの中には収められている。。。でもって、綺麗にフィルム包装もされてる。。。ってこれ新品やん!!!これは。。。0円で新品に交換してもらったってことですね。

ああ、ありがとうございますBOSE様。言い伝えはまことであった。
感動しました。また何かきっと購入したくなると思います。

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ほら、箱が2つになったよ。右が送られてきたもの
soundsport_nakami
どう見ても新品ですな

これでまた音楽聴きながらジョギングできます。ありがたやありがたや。

BOSE 公式ストア からまだまだ買えますね。

こちらは有線のノイズキャンセリング付きイヤホン。ノイズキャンセリング性能が優秀かつ連続使用可能時間が長いので、長時間移動の時にめちゃめちゃお世話になっています。


Bose QuietComfort 20 Acoustic Noise Cancelling headphones – Apple devices iPhone・Mac用イヤホン ノイズキャンセリング 有線 マイク付 最大16時間 再生


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